sunnuntai 10. heinäkuuta 2016

''Mistä niitä helmiä saa?''


>> Kirjoitusta muokattu 12.6.2018; tietoja on saatettu ajan tasalle ja postaus koskee nyt yksinomaan kotimaisia nettikauppoja. <<

Multa kysytään usein, mistä verkkokaupasta korutarpeita kannattaa tilata. Lähtökohtaisesti kehotan kysyjää aina vertaamaan kauppojen valikoimia ja hintoja sen perusteella, mitä tarpeita hän on tilaamassa. Muita tärkeitä asioita ovat esimerkiksi verkkokaupan selkeys ja asiakaspalvelun toimivuus. Toistuva kysymys antoi kimmokkeen tälle postaukselle, jonka tavoitteena on auttaa varsinkin heitä, jotka lähtevät ensi kertaa tutustumaan netin helmikauppatarjontaan.




Asun pienessä kaupungissa, jossa ei ole varsinaista korutarvikeliikettä, eikä esimerkiksi Sinelliä. Tilaankin paljon korutarpeita internetin kautta milloin mistäkin, tarpeesta riippuen. Silloin kun tarkoituksena on ostaa vain yksi tai kaksi tuotetta, tilaan sieltä, mistä saan ne toimituksen kera kaikkein edullisimmin. Tässä kuitenkin joitain huomioita jokusesta käyttämästäni kaupasta.


Helmikori

:)
• Hyvä valikoima ja hintataso
• Nopea toimitus
• Erinomainen asiakaspalvelu:
Viesteihin vastataan nopeasti ja mahdolliset ongelmat selvitetään tehokkaasti. Kommunikointi on ystävällistä ja asiakaspalvelukokemuksesta jää päälimmäiseksi aina hyvä mieli. Tulee sellainen tunne, että heille asiakas on aina etusijalla.
• Sivulla ilmaisia koruohjeita
• Koruilun uusia tuulia esillä etusivulla
• Valikoima päivittyy melko usein trendikkäillä uutuusmateriaaleilla
• Esim. polaris- ja helmiäislasihelmistä saatavilla monta eri kokoa samasta väristä
• Erityistuotteita ja ohjeita niiden käyttöön; esim. hartsikorut, korubetoni, vintageosio
• Joistain tarvikkeista saatavilla tukkupakkauksia
• Jonkin verran hopeaosia ja niobium-korvakoukkuja
• Myös ruusukullan värisiä tarvikkeita
• Valikoimassa lahjakortteja
•  Yli 50e tilaus ilman postikuluja
• Kiitos-pusseina usein tuotenäytteitä uutuuksista

:(
• Tarjoukset-osio tuntuu päivittyvän harvoin
• Liian pienet tuotekuvat selatessa


Kirjohelmi

:)
• Hyvä valikoima esim. kristallilasia, kapusseja, lamppuhelmiä, Toho-siemenhelmiä ja korvakorutarvikkeita
• Paljon tarpeita pandorahelmikoruista pitäville
• Laaja TierraCast-osio
• Ihania, ihania hartsiruusuja
• Tarpeita söpöihin living lockets-koruihin
• Oma osasto ruostumattomasta teräksestä valmistetuille korunosille
• Valikoimassa erikoisempia, monireikäisiä helmiä
• Jonkin verran myös ruusukullan värisiä tarvikkeita
• Tuotteet on jaettu moneen alakategoriaan, joten haku on helppo rajata ja etsitty tuote löytyy nopeasti.
• Yleisesti ottaen hyvä hintataso
• Ilmaisia koruohjeita
• Tarjoukset-osio
• Kaupan päälle aina jotain ihanaa ja samanhenkistä kuin muu tilaus

:(
• Osa tuotteista mielestäni ylihinnoiteltuja
• Tyhjiä tuoteryhmiä mm. kivihelmien kohdalla
• Esim. makeanvedenhelmivalikoima voisi olla suurempi
• Hyvin vähän työkaluja ja pakkaustarpeita/ muita myyntitarpeita (hintalaput, korukortit yms.)
• Ei lainkaan tuotteita korutarpeiden säilytykseen


HelmiQ

:)
• Myöskin kattava valikoima; mm. paljon erilaisia, kauniita lamppuhelmiä ja fimoruusuja. Mukava valikoima esim. kivi-, siemen- ja makeanvedenhelmiä sekä runsaasti vaihtoehtoja vaijereissa, langoissa ja nauhoissa.
• Kauniita lahjarasioita ja -pusseja sekä tarpeita korujen myyntiä varten
• Magneettihelmiä eri väreissä
• Tarvikkeita heijastinkoruihin
• Erikoisuutena viestirannekkeet-osio ja kulkukorttikelat
• Hopea- ja Gold filled- osastot
• Työkaluja ja säilytystarpeita
• Valmiita tarvikepaketteja tietyn koristeen valmistukseen
• Paljon tuoteideoita
• Tarvikkeet laadukkaita ja laatuunsa nähden edullisia
• Nopea toimitus
• Yli 50e tilaus ilman postikuluja

:(
• Tuotteet eivät avaudu omiin ikkunoihinsa
• Tuotteita ei saa järjestettyä esim. hinnan tai aakkosjärjestyksen mukaan
• Tuotehaun tulokset näkyvät kuvien sijaan linkkeinä
• Puuhelmet (tai ainakin osa niistä) eivät näytä kovin laadukkailta - tosin hinta on sen mukainen




Esteriina

:)
• Edulliset hinnat
• Esim. kauniita metalliosia, kuvioituja lasihelmiä ja lankahelmiä
• Upeita, kuvallisia lasikapusseja ja ihania nauhoja sekä persoonallisia korukortteja
• Erikoisuutena kangasmerkkejä ja korutatuointeja
• Paljon kuparin värisiä riipuksia ja kauniita puuriipuksia
• Laadukkaita siemenhelmiä
• Jonkin verran myös ruusukullan värisiä tarvikkeita
• Lasihelmien jaottelu värin mukaan
• Valmiina myytävistä koruista voi ammentaa inspiraatiota
• Yli 50e tilaus ilman postikuluja

:(
• Valikoima suppea
• Tuotteita ei saa järjestettyä esim. hinnan tai aakkosjärjestyksen mukaan
• Toimipiste Hollannissa, joten toimitus kestää hivenen kauemmin
• Alle 50e tilauksen postikulut hieman liian korkeat


Paperella

Paperella on uudistunut; verkkokauppa keskittyy nykyään lähes yksinomaan askartelutarvikkeisiin. Joitain korutarpeita löytyy yhä, mutta esimerkiksi laaja lasihelmiosasto on poistunut kokonaan, kuten myös polymeerimassailutarvikkeet. Monia askartelutarpeita voi toki käyttää koruilussakin, joten ehkä kuitenkin ihan kurkkaamisen arvoinen sivusto. Löysin itse ainakin kivan näköisiä metalliriipuksia ja ihan syötävän suloisia nauhoja.


Helmikauppa

:)
• Todella laaja ja alati kasvava valikoima
• Tarpeita alan huippumerkeiltä kuten Swarovski, Beadalon ja Trinity Brass Co.
• Kauniit, isot kuvat
• Paljon erilaisia tukkupakkauksia
• Kumihimo-osasto, Preciosan upeat puuhelmet, laadukkaat siemenhelmet
• Kivihelmiosasto kasvanut sitten viime käyntini
• Tarpeiden jaottelu moneen alaluokkaan
• Nopea toimitus
• Tarjous-osaston lisäksi vaihtuvia kampanjoita
• Valikoimassa lahjakortteja

:(
• Liian korkeat hinnat. Tilaan täältä vain, jos on ihan pakko saada jotain tiettyä, eikä sitä löydy muualta.
• Jostain syystä makeanvedenhelmiä löytyy tosi vähän.
• Vaikka tuotteiden jaottelu pieniin ryhmiin on hyvä asia, olisi kätevää että esim. riipuksia voisi halutessaan selata läpi myös kaikkia kerralla jokaisen eri aihealueen avaamisen sijaan.
• Useita tuotteita, joita mielestäni pitäisi saada ostaa yksittäin, on myynnissä vain satseina/ tuotteet, joita ostaisi mielellään pienen satsin, löytyykin vain isoina tehdaspakkauksina.
• Omituinen postimaksusysteemi:
Yleensä korutarvikkeiden verkkokaupoissa on joko kiinteä toimituskulu tai vaihtoehtoisesti tietty summa, jonka ylittävä tilaus toimitetaan ilmaiseksi ja jonka alittaviin tilauksiin lisätään pientoimituskulu; tämä on usein muutaman euron. Useissa paikoissa pientoimituskulu on vielä alhaisempi, jos tuotteita on ostoskorissa vain vaikka yksi tai kaksi.
Myös Helmikauppa toimittaa yli 50e tilaukset ilmaiseksi, mutta pienempien ostosten toimituskuluissa on mielestäni liikaa portaita. Sivulla mainitaan näin: ''Toimitusmaksu on pienimmillään 1,69 euroa ja se lasketaan automaattisesti ostoskorin sisällön perusteella.'' Alle 50 euron ostoksesi toimituskuluiksi voi toisin sanoen tulla joko 1,69e, 2,95e, 4,95e tai 6,49e. Postikulujen kaikki rappuset voisi mielestäni ilmoittaa sivulla, tai ainakin lisätä alimman summan lisäksi näkyviin myös tuon korkeimman.
• Huono paketointi:
Tilaamani tuotteet on pakattu pahvilaatikkoon niin, ettei niissä ole mitään pehmusteita, eikä niitä ole edes teipattu paikoilleen. Muun muassa lasihelmet ovat pyörineet ympäri laatikkoa, kun niiden pussi on kuljetuksessa auennut. Laitoin asiasta palautetta, joten se saattaa olla jo korjattu.
• Vaikka kuvat ovat kauniita, ovat ne niin ylivalottuneita (liekö oikea ilmaus) että usein tuotteen väri vääristyy liian vaaleaksi.


Helmikeskus

:)
• Edullisia, kauniita osia
• Kattava valikoima polymeerimassoja ja massatyökaluja
• Kauniita, käsin tehtyjä massahelmiä
• Tekstiriipuksia ja -korunosia
• Tilaustyönä riipukset ja korunosat omalla tekstillä - näitä ehkä joskus saa, osasto on ollut jo pidempään ''vaiheessa''.
• Värillisiä, pyöreitä kuminauhoja
• Ihania, valmiita korutarvikepakkauksia
• Nettikaupan blogista löytyy koruiluohjeita ja ideoita.

:(
• Laatu vaihtelevaa; esimerkiksi tilaamani lasihelmet ovat olleet todella huonolaatuisia.
• Poistonurkka uudistuu harvoin.
• Vasta yli 70 euron ostot ilman toimituskuluja
• Toimitus vaikuttaa hitaanpuoleiselta.
• Asiakaspalvelu tökkii:
Yhdestä tilauksestani puuttui helmiä ja sain kysellä niiden perään monta kertaa. Olen toki saanut puutteellisia toimituksia muistakin kaupoista, mutta unohtuneet tuotteet on aina lähetetty saman tien. Nuo helmet olivat vielä tilaustyöhön, joten asiakkaani joutui odottelemaan niitä kanssani tarpeettoman kauan.
Olen myös pyytänyt kaksi kertaa saman virheellisen/puutteellisen tuotekuvauksen muuttamista - kuvaus koski siis tuotetta, jonka ostin. Ensimmäiseen palautteeseeni sain vastauksen, mutta en minkäänlaista pahoittelua virheestä. Toisella kerralla viestiini ei reagoitu mitenkään. Kuvausta ei myöskään ilmeisesti koskaan korjattu. Tuote ei näytä enää nykyään kuuluvan kaupan valikoimaan.




 Helmimaailma

:)
• Miellyttävä, hiljattain uudistunut ulkoasu
• Laadukkaat tuotteet ja (enimmäkseen) hyvä hintataso
• Muun muassa Swarovskin, Preciosan, Tierra Castin ja Trinity Brassin tuotteita
• Hyvä valikoima kauniita makeanveden- ja kivihelmiä sekä ihania folio-, lamppu- ja kristallilasihelmiä
• Kauniita lasisia ja emaloituja riipuksia sekä erikoisempia korupohjia
• Paljon tarvikkeita pandorakorujen valmistamiseen ja kattava osasto langoille, vaijereille, ketjuille yms.
• Jonkin verran myös ruusukullan värisiä tarvikkeita
• Korunosia ja riipuksia tekstillä ainakin suomeksi, englanniksi, italiaksi ja latinaksi
• Työvälineet ja pakkaus-/ myyntitarpeet hyvin edustettuina
• Erikoisuutena tsekkiläiset ESTRELAn helmet
• Valikoimassa lahjakortteja
• Alennuskampanjat ja tukkupakkaukset

:(
• Jotkin tuotekuvat ovat liian pieniä.
• Siemenhelmiä ja korunjakajia voisi olla enemmän.
• Kaipaisin myös tuplarenkaisiin ja säilytysratkaisuihin isompaa valikoimaa.
• Kuten monen muunkin korutarvikekaupan kohdalla, täältäkään ei löydy mitään tarpeita polymeerimassailuun.
• Kaikki toimitukset 3e - ei siis ilmaista toimitusta tietyn summan ylittävistä ostoista


Siinä olivatkin kaikki kotimaiset korutarvikekaupat, joihin halusin tällä kertaa paneutua. Mainittujen lisäksi olen tilannut korutarpeita muun muassa näistä verkkokaupoista: Helmien talo, VilliHelmi, Koralek, Marzena, Troublemaker, Omakoru ja Sinelli. Saatan eritellä näiden hyviä ja huonoja puolia jatkossa tarkemmin, mutta sanottakoon tällä erää vain, että mistään näistä kaupoista ei tule mieleen mitään erityisen huonoa sanottavaa - vaikka Sinellin hinnat ovat toki aika suolaiset. Harmittavan moni suosikkikaupoistani on yllättäen päättänyt laittaa pillit pussiin, eikä sivua enää löydy - yksi näistä on jo kauan sitten (ainakin verkkokauppana) lopettanut Korutaivas.

Olen usein maininnut ostaneeni tarvikkeita myös Facebookin kautta eri kirppiksiltä. Mitään yleispätevää on kirppiksistä vaikea sanoa, koska niitä on todella monia ja monenlaisia - kuten tietysti FB-kirppiksillä pyöriviä ihmisiäkin. Kirppiskokemuksen laatu riippuukin enimmäkseen siitä, millaisten ihmisten kanssa kauppaa käy. Ainakin seuraavia huomioita itselleni tulee mieleen.


Facebook-kirppikset


:)
• Oiva tapa ostaa (usein ihan käyttämättömiä) helmiä ja tarvikkeita edullisesti
• Voit löytää sellaista tavaraa, mitä ei kotimaisista verkkokaupoista saa.
• Hyvä areena korutarpeiden kierrätykseen puolin ja toisin
• Myyntikansiosta saattaa löytyä myös ihania käsin tehtyjä tuotteita, jotka myyjä on itse valmistanut - kuten kauniita ja uniikkeja lamppuhelmiä.
• Toimitus tulee usein edullisemmaksi kuin verkkokaupoissa, ainakin pienten ostosten suhteen. Yksityiset myyjät postittavat yleensä Postin hinnaston mukaan ja useat aktiiviset myyjät käyttävät Helposti-kuoria.
• Kirppistelemällä voi saada uusia koruilukavereita ja asiakkaita käsin tehdyille tuotteille.

:(
• Liian tiukat säännöt
• Epäreilut tai valtaansa väärin käyttävät ylläpitäjät
• Hupivarailijat (jos olet itse myymässä) ja he, joiden perään saa huhuilla monta kertaa; useimmiten ostaja, mutta mahdollisesti myös myyjä
• Kaupankäynti kestää välillä luvattoman kauan johtuen toisen osapuolen passiivisuudesta.
• Huijarit ja trokaajat
• Aina ei ole varmuutta siitä, mitä ostaa. Metalliosien kanssa on oltava erityisen varovainen, jollei myyjä ole luotettava.
• Jonkin tietyn tarvikkeen etsiminen eri kirppiksiltä vie aikaa, etkä siltikään välttämättä löydä sitä. Aina voi tosin huhuilla ryhmän seinällä ja toivoa parasta.

Kuten sanottua, kirppisryhmiä löytyy Facebookin syövereistä vaikka kuinka, niin korutarpeille kuin muullekin tavaralle. Itse kuulun muun muassa ryhmiin Korutarvikekirppis ja Kirpputori korutarvikkeille. Haluan kuitenkin vielä korostaa, että yllä olevalta listalta löytyy yleisiä huomioita FB-kirppiksistä, ne eivät koske mitään tiettyä ryhmää. Facebookista löytyy myös korutarvikealan yrityksiä, kuten aivan ihana Stadin helmi.

P.S. Voit jakaa omia kokemuksiasi korutarpeiden (tai muun käsityötavaran) verkkotilaamisesta kommenttiosiossa.


Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Kommenttisi piristää päivääni. ♥